FAQs

Ich habe per Banküberweisung gezahlt und mein Geld ist noch nicht auf dem Treuhandkonto eingegangen

Überweisungen können bis zu zwei Bankarbeitstage in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden keine Überweisungen verarbeitet werden. Überprüfen Sie bitte, ob Sie den richtigen Verwendungszweck und Betrag auf Ihrer Überweisung angegeben haben. Sie können den Überweisungsdaten über Ihren Zahlungslink jederzeit abrufen. Wenn Sie einen falschen Verwendungszweck oder einen falschen Betrag eingegeben haben, kann die Überweisung nicht zugeordnet werden und wird automatisch an Sie zurückerstattet. Sie können sich die Überweisungsdaten über Ihren Zahlungslink jederzeit erneut anzeigen lassen.